Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

Vitray Reklam olarak şeffaflığa ve müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Proje sürecinizde aklınıza takılabilecek soruları ve merak ettiğiniz konuları sizin için burada yanıtladık. Aradığınız cevabı bulamazsanız, bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz.

Genel Sorular

  • Nasıl fiyat teklifi alabilirim? Fiyat teklifi almak için en hızlı yol, web sitemizdeki Teklif Formu‘nu doldurmaktır. Ayrıca, [email protected] adresine projenizin detaylarını (istenen ürün, ölçüler, adet, tasarım durumu vb.) içeren bir e-posta gönderebilir veya 0312 666 72 24 numaralı telefonumuzdan bize ulaşabilirsiniz.
  • Sadece Ankara’ya mı hizmet veriyorsunuz? Merkezimiz Ankara’da olmasına rağmen, Türkiye’nin dört bir yanına ürün gönderimi ve montaj hizmeti sunmaktayız. Projenizin lokasyonu ne olursa olsun, size en uygun çözümü sunmak için buradayız.
  • Keşif hizmetiniz var mı? Evet, özellikle tabela, cephe giydirme gibi montaj gerektiren büyük projeleriniz için yerinde keşif hizmeti sunuyoruz. Uzman ekibimiz, projenizin uygulanacağı alanda ölçü alımı ve teknik değerlendirme yaparak size en doğru bilgiyi sunar.

Tasarım Süreci

  • Tasarım hizmetiniz var mı? Logom yok, yardımcı olabilir misiniz? Evet, profesyonel grafik tasarım ekibimizle markanıza özel logo tasarımı, kurumsal kimlik çalışmaları ve reklam tasarımları yapıyoruz. Fikirlerinizi hayata geçirmek için yaratıcı ekibimizle yanınızdayız.
  • Elimde hazır bir tasarım var, bunu kullanabilir miyim? Elbette. Hazır tasarımlarınızı baskıya uygun formatlarda (AI, PDF, EPS, yüksek çözünürlüklü JPEG vb.) bize iletebilirsiniz. Tasarım ekibimiz, dosyanızı baskı öncesi kontrol ederek gerekli düzenlemeler konusunda sizi bilgilendirecektir.

Üretim ve Teslimat

  • Üretim ve teslimat süresi ne kadar? Süre, projenin türüne, boyutuna ve üretim yoğunluğuna göre değişiklik göstermektedir. Standart dijital baskı işleri genellikle 1-3 iş günü içinde tamamlanırken, özel imalat gerektiren tabela veya fuar standı gibi projeler daha uzun sürebilir. Sipariş onayınız sırasında size net bir teslimat tarihi bilgisi verilecektir.
  • Montaj hizmeti sunuyor musunuz? Evet, ürettiğimiz tüm ürünler (tabela, araç kaplama, cephe giydirme vb.) için profesyonel montaj hizmeti sunuyoruz. Uzman montaj ekibimiz, ürününüzün doğru ve güvenli bir şekilde uygulanmasını sağlar.

Ürünler ve Hizmetler

  • Araç kaplama işlemi ne kadar sürer ve aracımı ne kadar süre bırakmam gerekir? Araç kaplama süresi, kaplanacak alanın büyüklüğüne ve tasarımın karmaşıklığına göre değişir. Genellikle tam kaplama işlemleri 2-4 gün arasında tamamlanmaktadır. İşlem öncesinde size net bir süre verilecektir.
  • Hangi malzemeleri kullanıyorsunuz? Ürünleriniz garantili mi? Projelerimizde daima sektörün önde gelen markalarının, uzun ömürlü ve hava koşullarına dayanıklı malzemelerini kullanıyoruz. Üretim ve montaj hatalarına karşı tüm ürünlerimiz Vitray Reklam garantisi altındadır. Malzeme garantisi, kullanılan markanın standartlarına göre değişiklik göstermektedir.